أعلنت الهيئة السعودية للمقاولين عن إطلاق خدمة جديدة ومبتكرة تتيح لملاك المشاريع تقييم أداء المقاولين بعد الانتهاء من الأعمال. تأتي هذه الخدمة في إطار جهود الهيئة المستمرة لتنظيم وتطوير بيئة العمل في القطاع، الذي يعد أحد الركائز الأساسية لتحقيق مستهدفات التنمية الشاملة في المملكة.
تهدف خدمة “تقييم المقاولين” إلى تمكين ملاك المشاريع، سواء كانوا أفراداً، جهات حكومية، أو شركات من القطاع الخاص، من تقديم ملاحظات وتقييم شامل لأداء المقاولين الذين قاموا بتنفيذ مشاريعهم. وتعتبر هذه الخدمة أداة فاعلة لتعزيز المساءلة وتشجيع المقاولين على الالتزام بأعلى معايير الجودة والكفاءة في تنفيذ الأعمال المسندة إليهم.
معايير دقيقة لتقييم شامل
لا تعتمد خدمة التقييم على الانطباعات العامة، بل تستند إلى مجموعة من المعايير الدقيقة والرئيسية التي تغطي جوانب متعددة من أداء المقاول خلال مراحل تنفيذ المشروع. تشمل هذه المعايير ستة جوانب أساسية تمكن ملاك المشاريع من تقديم تقييم موضوعي وعادل:
- الجودة: تقييم مستوى جودة الأعمال المنفذة ومطابقتها للمواصفات الفنية المطلوبة والمعايير المهنية.
- الالتزام بالجدول الزمني: مدى التزام المقاول بالجدول الزمني المتفق عليه لتنفيذ المشروع وتسليمه في المواعيد المحددة.
- الالتزام بمعايير الهيئة والصحة والسلامة: تقييم مدى التزام المقاول باللوائح والأنظمة الصادرة عن الهيئة، بالإضافة إلى تطبيق معايير الصحة والسلامة المهنية في موقع العمل.
- التواصل وسرعة الاستجابة: مدى فاعلية تواصل المقاول مع مالك المشروع وسرعة استجابته للاستفسارات والملاحظات ومعالجة أي تحديات قد تطرأ.
- الالتزام بالمواد المتفق عليها: التأكد من استخدام المقاول للمواد المحددة في العقد والمتفق عليها من حيث النوع والجودة والمواصفات.
- القيمة مقابل التكلفة: تقييم ما إذا كانت التكلفة الإجمالية للمشروع تتناسب مع جودة الأعمال المنفذة والقيمة التي حصل عليها مالك المشروع.
يتم تقديم التقييم عادةً على مقياس رقمي (عادةً من 1 إلى 5 نجوم) لكل معيار من هذه المعايير. مما يوفر صورة واضحة ومحددة عن أداء المقاول في كل جانب.
فوائد متعددة لجميع الأطراف
بينما تحمل خدمة تقييم المقاولين فوائد جمة لجميع الأطراف المعنية في قطاع المقاولات. بالنسبة لملاك المشاريع، توفر الخدمة قاعدة بيانات قيمة عن أداء المقاولين بناءً على تجارب حقيقية. مما يساعدهم في اتخاذ قرارات مستنيرة عند اختيار المقاولين لمشاريعهم المستقبلية. كما يساهم في ضمان التعاقد مع مقاولين ذوي سمعة جيدة وسجل حافل بالجودة والالتزام.
أما بالنسبة للمقاولين، فتوفر الخدمة حافزاً قوياً لهم لتقديم أفضل ما لديهم في كل مشروع. فالحصول على تقييمات إيجابية يسهم في بناء سمعة قوية للمقاول ويعزز من فرص حصوله على مشاريع مستقبلية. كما توفر التقييمات، سواء كانت إيجابية أو سلبية، ملاحظات قيمة للمقاولين حول جوانب القوة والضعف في أدائهم، مما يمكنهم من تطوير عملياتهم وتحسين جودة خدماتهم بشكل مستمر.
على مستوى القطاع ككل، تساهم خدمة التقييم في رفع مستوى الشفافية والمساءلة. فهي تخلق بيئة تنافسية صحية تعتمد على الجودة والأداء، وتشجع المقاولين الملتزمين على التميز. بينما تدفع المقاولين ذوي الأداء الضعيف إلى تحسين مستوى خدماتهم لتجنب التقييمات السلبية التي قد تؤثر على فرصهم المستقبلية. ومن شأن هذه الآلية أن تساهم في تحسين بيئة العمل في القطاع ككل. وتقليل الخلافات بين ملاك المشاريع والمقاولين، وزيادة الثقة بين جميع الأطراف.
سهولة الوصول ومجانية الخدمة
كما حرصت الهيئة السعودية للمقاولين على أن تكون خدمة تقييم المقاولين سهلة الوصول ومتاحة لأكبر شريحة ممكنة من المستفيدين. وقد أكدت الهيئة أن الخدمة متاحة ومجانية، مما يشجع ملاك المشاريع على استخدامها دون تحمل أي أعباء مالية إضافية. بينما تتطلب الاستفادة من الخدمة استخدام العقود النموذجية التي توفرها الهيئة، مما يضمن توحيد الإجراءات والمعايير التي يتم على أساسها تقييم أداء المقاولين.
خطوة نحو تطوير بيئة العمل
تعد خدمة تقييم المقاولين التي أطلقتها الهيئة السعودية للمقاولين خطوة هامة نحو تطوير بيئة العمل في قطاع المقاولات وجعلها أكثر شفافية وكفاءة. من خلال تمكين ملاك المشاريع من تقييم أداء المقاولين بناءً على معايير دقيقة. تساهم الهيئة في بناء قاعدة بيانات موثوقة تساعد في تحديد المقاولين المتميزين. كما تشجع المقاولين الآخرين على تحسين أدائهم. ومن المتوقع أن يكون لهذه الخدمة أثر إيجابي كبير على جودة تنفيذ المشاريع في المملكة، وتعزيز الثقة بين جميع الأطراف المعنية. ودعم نمو وتطور قطاع المقاولات ليصبح أكثر احترافية وتنافسية. يمكن لملاك المشاريع الاطلاع على الخدمة والوصول إليها من خلال القنوات الرسمية للهيئة السعودية للمقاولين.