حساب المواطن يوضح خطوات تغيير رقم الجوال للمستفيدين

أعلن برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية عن إمكانية المستفيدين تحديث وتغيير رقم الجوال المسجل في حساباتهم عبر المنصة الإلكترونية بسهولة.

مؤكدًا أن هذه الخدمة تأتي ضمن الجهود المستمرة لتسهيل التعاملات الرقمية وضمان وصول جميع الإشعارات المهمة إلى المستفيدين في الوقت المناسب.

 

أهمية تحديث رقم الجوال

أشار البرنامج إلى أن تحديث رقم الجوال يعد أمرًا ضروريًا لكل المستفيدين، إذ يستخدم الرقم كوسيلة أساسية للتواصل وإرسال رسائل التحقق والإشعارات المتعلقة بمواعيد الصرف أو الطلبات الجديدة أو استكمال البيانات.

كما يساهم الرقم الصحيح في تسهيل الدخول إلى الحسابات عبر خدمة النفاذ الوطني.

وبالتالي فإن الإهمال في تحديث الرقم قد يؤدي إلى تعطل بعض الخدمات أو تأخر وصول الإشعارات.

 

خطوات التغيير عبر النفاذ الوطني

أوضح حساب المواطن أن من أسهل الطرق لتغيير رقم الجوال هي استخدام خدمة النفاذ الوطني الموحد (أبشر)، وذلك من خلال الخطوات التالية:

الدخول إلى منصة حساب المواطن وتسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني.

الضغط على اسم المستفيد الرئيسي الظاهر أعلى الصفحة.

اختيار أيقونة “تغيير رقم الجوال”.

إدخال الرقم الجديد المطلوب تسجيله.

استقبال رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق مؤقت يتم إدخاله لتوثيق العملية.

وأكد البرنامج أن هذه الخطوات لا تستغرق سوى دقائق معدودة، وتتيح للمستفيد توثيق الرقم الجديد فورًا دون الحاجة لزيارة أي فرع أو مركز خدمة.

 

تحديث الرقم عبر الموقع الإلكتروني

كما بيّن البرنامج أن المستفيدين يمكنهم أيضًا تغيير الرقم من خلال تسجيل الدخول مباشرة عبر الموقع الرسمي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

ثم التوجه إلى تبويب “الخدمات الإلكترونية”، واختيار “بيانات المستفيد”، ومن ثم تحديث خانة رقم الجوال بالرقم الجديد.

بعد ذلك تصل رسالة تحقق على الرقم المدخل، ويتم إدخاله في الخانة المخصصة لتأكيد التحديث.

 

مرونة في الخيارات وضمان استمرارية الدعم

وأضاف البرنامج أن توفير أكثر من آلية لتغيير رقم الجوال يهدف إلى إعطاء المستفيدين مرونة في تحديث بياناتهم وفق الطريقة الأنسب لهم، سواء عبر النفاذ الوطني أو عبر الحساب المباشر على الموقع.

وأكد أن عدم تحديث الرقم قد يؤدي إلى فقدان بعض التنبيهات المهمة أو صعوبة في استرجاع الحساب في حال نسيان كلمة المرور.

 

خدمة متاحة على مدار الساعة

كما شدد حساب المواطن على أن الخدمة متاحة إلكترونيًا على مدار الساعة ومن أي مكان داخل المملكة أو خارجها.

موضحًا أن جميع التحديثات تتم بشكل آمن وسري، بما يضمن خصوصية بيانات المستفيدين.

كما دعا البرنامج جميع المسجلين إلى مراجعة بياناتهم بشكل دوري لضمان دقة وصحة المعلومات المسجلة، تجنبًا لأي تأخير في صرف الدعم أو تعطيل للخدمات.