أعلنت شركة جوجل عن نتائج حملة واسعة وغير مسبوقة لمكافحة الاحتيال الإعلاني خلال عام 2024، حيث نجحت في تعليق 39.2 مليون حساب إعلاني. ويُعد هذا الرقم إنجازًا كبيرًا، إذ يتجاوز بثلاثة أضعاف ما سجلته الشركة خلال العام السابق، مما يعكس الجهود المكثفة التي بذلتها جوجل لحماية المستخدمين والمعلنين على حد سواء.
استخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم لرصد السلوكيات المشبوهة
أكدت عملاقة التكنولوجيا أنها اعتمدت بشكل كبير على تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، وعلى رأسها نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)، في رصد وتحليل السلوكيات المشبوهة التي قد تشير إلى عمليات احتيال. وقد ساهمت هذه التقنيات في تحديد محاولات انتحال هوية الشركات، واستخدام بيانات دفع مزيفة، وغيرها من الأنشطة الاحتيالية، مما أتاح لجوجل وقف الغالبية العظمى من هذه الحسابات قبل أن تتمكن من بث أي إعلانات ضارة أو مضللة.
فريق متخصص يضم خبراء من مختلف الأقسام
في لقاء إعلامي افتراضي، أوضح أليكس رودريغيز، المدير العام لسلامة الإعلانات في جوجل، أن فريقًا يضم أكثر من 100 خبير من مختلف أقسام الشركة، بما في ذلك فريق “ديب مايند” المتخصص في الذكاء الاصطناعي ووحدة الثقة والسلامة، عملوا بتكامل لتطوير إجراءات صارمة لمواجهة حملات الاحتيال المتطورة التي تستخدم تقنيات مثل التزييف العميق وانتحال الشخصيات العامة.
تحسينات مستمرة للنماذج الذكية وسياسات الإعلانات
خلال العام الماضي، قامت جوجل بإدخال أكثر من 50 تحسينًا على نماذجها الذكية المستخدمة في الكشف عن الاحتيال، كما أجرت ما يزيد عن 30 تعديلاً على سياسات الإعلانات والناشرين. وقد أسفرت هذه الجهود عن تعليق أكثر من 700 ألف حساب إضافي، بالإضافة إلى خفض عدد البلاغات المتعلقة بالإعلانات المزيفة بنسبة ملحوظة بلغت 90%.
أرقام قياسية في تعليق الحسابات وإزالة الإعلانات في أميركا والهند
على مستوى الولايات المتحدة وحدها، تم تعليق 39.2 مليون حساب إعلاني وإزالة 1.8 مليار إعلان، وذلك بسبب انتهاكات متنوعة شملت إساءة استخدام العلامات التجارية، وتقديم مطالبات صحية زائفة، وعرض إعلانات مضللة للمستخدمين.
وفي الهند، التي تُعد ثاني أكبر سوق رقمية في العالم، قامت جوجل بتعليق 2.9 مليون حساب إعلاني وإزالة أكثر من 247 مليون إعلان، مما يؤكد على التحديات الكبيرة التي تواجه الشركات التقنية في مكافحة الاحتيال في الأسواق النامية.
كما أوضحت جوجل أن 5 ملايين من الحسابات التي تم إيقافها كانت مرتبطة بشكل مباشر بعمليات احتيال منظمة، مما أدى إلى حذف ما يقرب من نصف مليار إعلان مشبوه.
كما كثّفت الشركة إجراءاتها لمراقبة الإعلانات السياسية بشكل خاص. بينما تحققت من هوية أكثر من 8900 معلن انتخابي وقامت بإزالة 10.7 مليون إعلان سياسي خلال عام 2024. الذي شهد توجه نصف سكان العالم تقريبًا إلى صناديق الاقتراع في مختلف الانتخابات.
حجب 5.1 مليار إعلان وإزالة 1.3 مليار صفحة مخالفة
في المجمل، تمكنت جوجل من حجب 5.1 مليار إعلان خلال عام 2024، بالإضافة إلى إزالة 1.3 مليار صفحة ويب لمخالفتها سياسات الشركة. وتشير جوجل إلى أن هذه الأرقام تعكس تحسنًا فعالًا في قدرتها على رصد التهديدات ومنعها قبل أن تؤثر على المستخدمين والمعلنين.
على الرغم من هذه الجهود الكبيرة، أقرت جوجل بوجود تحديات مستمرة تتعلق بشفافية التواصل مع المعلنين الذين تم تعليق حساباتهم. وأكدت الشركة أنها قامت بتحديث سياساتها والرسائل التوضيحية المرسلة إلى المعلنين لتوفير مزيد من الوضوح حول أسباب التعليق والخطوات المتاحة لتقديم طلبات الاستئناف، والتي تتضمن إجراء مراجعات بشرية للحالات لضمان تحقيق العدالة والإنصاف. وتؤكد جوجل على التزامها المستمر بتطوير أدواتها وسياساتها لمكافحة الاحتيال الإعلاني وحماية منظومتها الإعلانية من الأنشطة الضارة.