تمثل دولة الإمارات العربية المتحدة نموذجاً عالمياً متقدماً في مسار التحول الرقمي. بعدما نجحت في جعل التكنولوجيا والابتكار جزءاً أصيلاً من بنيتها المؤسسية، ما انعكس في قدرتها على الارتقاء بمؤشرات الأداء الحكومية. وتبوؤ مكانة بارزة على المستويين الإقليمي والعالمي في مجال تبني الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة.
أسرع وأكثر دقة وأقل تكلفة
وأكد الأمين العام السابق لمجلس الإمارات للمستثمرين بالخارج. الخبير الاقتصادي جمال الجروان، في تصريحات لموقع اقتصاد سكاي نيوز عربية، أن الذكاء الاصطناعي أحدث ثورة في شكل الخدمات الحكومية حول العالم. موضحاً أنه يجعلها أسرع وأكثر دقة وأقل تكلفة على المواطن والحكومة معاً.
أبرز ملامح التحول الرقمي
وأشار الجروان إلى أبرز ملامح التحول الرقمي في الإمارات من خلال الهوية الرقمية UAE Pass ومنصة Dubai Now. والتي تمكّن المواطنين والمقيمين والزوار من الوصول إلى مئات الخدمات الحكومية والقطاع الخاص بسهولة عبر الهواتف الذكية. بما في ذلك توقيع المستندات رقمياً والتحقق منها دون الحاجة لزيارة مراكز الخدمة.
الذكاء الاصطناعي يوفر فوائد جوهرية
كما لفت إلى أن الذكاء الاصطناعي يوفر فوائد جوهرية مثل تسريع الإجراءات، رفع جودة الخدمة. خفض التكاليف، تعزيز الشفافية، مكافحة الفساد، وتحسين التواصل مع المواطنين، فضلاً عن تعزيز القدرة على الاستجابة للطوارئ.
اتفاقية مع مايكروسوفت
وفي أبوظبي، وقّعت الحكومة اتفاقية مع مايكروسوفت وشركة كور42 التابعة لمجموعة G42 لإنشاء نظام سحابي سيادي قادر على معالجة أكثر من 11 مليون معاملة رقمية يومياً بين الجهات الحكومية والجمهور.
منظومة تشريعية ذكية
من جانبه، أشاد المدير العام لشركة “تروث للاستشارات الاقتصادية” في أبوظبي. رضا مسلم، بتجربة الإمارات الرائدة في هذا المجال، مشيراً إلى أن الدولة كانت السباقة عالمياً في تعيين وزير للذكاء الاصطناعي عام 2017. فضلاً عن استحداث مناصب تنفيذية للذكاء الاصطناعي داخل الوزارات، وإطلاق منظومة تشريعية ذكية تعتمد على تقنيات الـAI.
تبرز الإمارات في المؤشرات الدولية
وتبرز الإمارات كذلك في المؤشرات الدولية. حيث حلت في المركز الأول عالمياً في مؤشر البنية التحتية للاتصالات ضمن تقرير الأمم المتحدة لمسح الحكومة الإلكترونية 2024. كما تصدرت المنطقة في مؤشر جاهزية الحكومة للذكاء الاصطناعي الصادر عن مؤسسة “أوكسفورد إنسايتس”، فيما احتلت المرتبة الخامسة في مؤشر معهد ستانفورد للذكاء الاصطناعي.
يسهم الذكاء الاصطناعي بنسبة تقارب 14%
وتوقع تقرير “بي دبليو سي” أن يسهم الذكاء الاصطناعي بنسبة تقارب 14% من الناتج المحلي الإجمالي للإمارات. بما يعادل 96 مليار دولار بحلول عام 2030، ما يعزز مكانتها كقوة محركة للابتكار، ونموذج عالمي في تحويل التحديات التكنولوجية إلى فرص للنمو الاقتصادي وتعزيز الاستدامة.
